Conditions générales de ventes

NOS IMPRESSIONS 

Nos impressions sont réalisées essentiellement par sérigraphie, technique qui assure la longévité de l'impression ou réalisées par d'autres techniques d'impression (flocage, sublimation, impression direct numérique etc)  pour les articles en pièce unique.

Pour tous motifs "impression portrait", toute ressemblance avec une personne existante ou ayant existée serait fortuite.
Toutes nos impressions, notre site, et notre marque sont protégés au copyright. Ils sont la propriété exclusive de SYNKHOPES.
Toute reproduction même partielle, à but commercial ou non, est formellement interdite sous peine de poursuite judiciaire.

Les articles réalisés à la main sont des pièces uniques. 

LE LAVAGE

Pour conserver l'aspect d'origine de votre vêtement, nous vous recommandons de le laver à 30°max, et de le repasser sur l'envers. Ne pas repasser les motifs.
Ne pas utiliser d'eau de javel ou tous autres solvants. Pour les articles réalisés à la main nous vous conseillons un lavage main eau froide.

LA QUALITE

Nous nous assurons au mieux de la qualité du tissu, des finitions  pour vous apporter toute satisfaction.

L'EMBALLAGE

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de votre colis afin qu'il soit acheminé dans de bonnes conditions.

RECOMMANDATION

Ne pas laisser à la portée des enfants ou de toute personne non responsable, les emballages, plastiques, et les petites pièces de nos articles accessoires , ceux-ci ne sont pas des jouets.
Synkhopes déclinera toutes responsabilités en cas de non respect de ces consignes.

LA PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site internet, ainsi que les impressions des vêtements et notre marque sont protégés au copyright.
Ils sont la propriété exclusive de SYNKHOPES.
Toute reproduction même partielle est formellement interdite sous peine de poursuite.
Toute personne, particulier ou société désirant placer, pour un usage personnel ou commercial, sur son site un lien simple et renvoyant directement à la home page du site de SYNKHOPES, doit obligatoirement en demander l'autorisation à SYNKHOPES.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de SYNKHOPES

COMMANDER SUR SYNKHOPES.COM

Vous pouvez passer commande uniquement sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans la rubrique " mon compte" puis " mes commandes".
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Synkhopes s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles.
A défaut de disponibilité du produit, Synkhopes s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur.
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement.
Vous recevrez un premier e-mail automatique d'accusé-réception de votre commande.
Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de sa commande par le client.
Conserver votre facture, elle vous sera nécessaire en cas de remboursement.

DONNEES NOMITATIVES

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre commande.
En nous indiquant votre e-mail, vous pouvez recevoir une confirmation de votre commande, votre numéro de suivi colissimo, mais aussi des informations sur nos offres et événements.
SYNKHOPES s'engage à ce qu'en aucun cas, vos données ne soient transmises à d'autres entreprises et ne reçoivent des propositions commerciales de ces dernières.
Conformément à la loi informatique et Libertés du 06/01/1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations le concernant

LA LIVRAISON

Pour la livraison de votre commande, nous vous proposons le colissimo suivi, directement à votre domicile, dans votre boîte aux lettres, pour une livraison en France.
Pour tous les autres pays de l'Union européenne, nous vous proposons un service de la poste, expert international.
Pour chaque commande*, il vous sera demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement ( port, emballage, confection du colis , logistique) de :
- 5,90 euros pour une livraison en France et vers un pays de l'Union européenne.

La  livraison est offerte à partir de 50 Euros d'achats.

Les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours après l'enregistrement de votre commande et de son paiement ( hors jours fériés et week-ends.)
Vous recevrez un e-mail sur le suivi et l'envoi de votre commande.
*sauf si les frais de port sont mentionnés offerts lors d'une offre spéciale.

PAIEMENT SECURISE

Vous pouvez régler vos achats en toute sérénité.
Nous avons mis en place pour cela le paiement sécurisé paypal .
Rien ne transite en clair sur internet.
La sécurité du paiement repose sur l'authentification du commerçant c'est à dire, Synkhopes, et sur la confidentialité de l'intégralité des données.
Pour assurer cette sécurité, paypal utilise des techniques avec cryptographie et respecte les différentes règlementations bancaires.
Nous vous garantissons l'envoi de votre colis dès réception de votre paiement dans un délais de 48 heures ( notamment par le suivi de votre colis avec votre numéro colissimo).
Synkhopes est tenu de tenir ses engagements auprès des clients, et de paypal, pour assurer la livraison de ses colis.
Ceci est une garantie pour nos clients.
Lors de la validation de votre commande, indiquez votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration, ainsi que les trois derniers chiffres du numéro au dos de la carte.
Conformément à la loi du 13 Mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande valent pour preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en règlement à cette commande. Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

RETOURS & REMBOURSEMENT

Vous disposez de 15 jours à réception de votre colis (cachet de la poste faisant foi) pour demander le remboursement des articles (sauf articles print). Merci de nous contacter dans la rubrique contact avant.
Les articles ne devront pas avoir été portés, être en parfait état et dans leurs emballages d'origine pour pouvoir être remboursés.
Nous déclinons toutes responsabilité du non respect des conditions d'emballage, de la marchandise et du transport lors du retour par vos soins.
Le retour est à la charge du client.
Aucun échange ne pourra être effectué, seul le remboursement est possible.

Les articles de la catégorie PRINT ne peuvent être retournés ou échangés.

Le remboursement sera effectué déduction faite des frais de traitement.
Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été vendu à l'occasion d'une offre spéciale proposée lors de l'achat, il sera remboursé en partie de sa valeur et non dans sa totalité( prix initial).